Jij bepaalt het budget, je medewerker kiest zelf zijn geschenk.
Een smiles-code gekregen?Kies je geschenk op smiles.gifts, de inruilsite voor deelnemers. Deze pagina is bedoeld voor bedrijven die smiles willen geven.
Naar smiles.gifts
Er valt een kaart in de bus, of er komt een mail. Daarop staat één persoonlijke code. Je medewerker tikt die in, kiest zijn geschenk uit jouw assortiment, en een paar dagen later staat het pakje aan de deur.
Meer is het niet. Geen app om te installeren, geen account om aan te maken, geen tegoed dat hij moet opvolgen. Eén code, één keuze, klaar.
De schermen die hij ziet dragen jouw logo en jouw boodschap — wij staan er alleen op in de servicelijn onderaan, voor wie hulp nodig heeft.
Een smiles is geen bon en geen vast geschenk. Het is een persoonlijke code waarmee je medewerker zelf kiest uit een assortiment dat jij hebt afgebakend, op het budget dat jij bepaalt. Je betaalt alleen wat er effectief gekozen wordt.
Voor wie er een krijgt zijn dat drie momenten in plaats van één: de kaart in de bus, de keuze maken, en het pakje uitpakken. Vandaar de naam.
Zo eenvoudig is het opgebouwd. Jij zet het kader, de ontvanger kiest, wij doen de rest.
Een standaardbudget of een bedrag op maat, een assortiment dat daarbij past, en een platform in jouw logo, kleuren en toon. Wij zetten dat op; jij moet niets bouwen.
Via een code op een gepersonaliseerde kaart, brief of mail. Binnen een keuzeperiode die jij bepaalt, met een automatische herinnering voor wie het vergeet.
Individueel gelabeld op kantoor, of thuis bij elke ontvanger. Achteraf een rapport met wat er gekozen werd en wat niet — en dat laatste factureren we niet.
“Je creëert eigenlijk een paar geluksmomentjes: het moment dat je de bon krijgt, het moment dat je mag kiezen, en dan het moment dat je cadeau ontvangt.”
Lieselot Hamerlinck
CEO, Pegasus Holding
Het enige tastbare in de hele keten, en daarom het eerste wat je ziet. Drie dingen vallen samen: jouw boodschap, de code waarmee het kiezen begint, en een voorzijde die al aankondigt dat er iets te kiezen valt.
Wie geen werkmail heeft, krijgt gewoon deze kaart. Fysiek en digitaal combineren binnen één campagne kan ook.
Logo, beeld en boodschap zijn van jou. Wij staan alleen in de servicelijn onderaan, voor wie hulp nodig heeft.
Dit is waar “de campagnesite is van jou” zichtbaar wordt. Je ontvanger ziet jouw merk, en verder niets.
De breedte van het aanbod is hier de boodschap: keukengerei, een barbecueset, een rugzak en fietsverlichting naast elkaar — zichtbaar verschillende werelden.
Dat is wat “afgestemd op jouw doelgroep” concreet betekent. De vervaldatum rechtsboven laat en passant zien dat er een keuzeperiode is.
“Laat je medewerkers zelf kiezen” betekent in deze markt drie verschillende dingen. Het verschil kennen scheelt je een teleurstelling achteraf.
Smiles zit in de derde categorie.
Een cheque of kaart die de ontvanger bij aangesloten winkels besteedt. Maximale vrijheid, maar je geeft in feite koopkracht: het voelt als loon, er is geen beleving, en er komt geen pakje aan.
Kiezen uit een handvol opties: vier belevenisboxen, of een rij cadeaubonnen van andere merken. Het heet keuze, maar het is een kort menu — en de kans dat er niets bij zit dat past, blijft groot.
Een echt assortiment op jouw budgetniveau, in jouw huisstijl: fysieke geschenken en merken, belevenissen, bonnen én goede doelen naast elkaar. De ontvanger kiest, jij krijgt een pakje aan de deur en een rapport achteraf.
Drie dingen waarmee Smiles geregeld verward wordt. Het onderscheid maken is het halve gesprek.
Een bon is besteedbare waarde. Smiles is een geschenk dat de ontvanger zelf uitkiest — met een pakje, een kaart en een naam erop. Dat verschil is ook fiscaal een verschil, zoals je hieronder ziet.
Smiles is niet aan één moment gebonden. Eindejaar, jubileum, pensioen, huwelijk, geboorte, een gehaald target of een wedstrijd — hetzelfde mechanisme, ander budget. Bekijk de geefmomenten.
Geen oneindige catalogus waarin de ontvanger verdwaalt. Een gecureerd assortiment op jouw niveau: keuze genoeg om iedereen te plezieren, weinig genoeg om een gelegenheid te blijven.
Dit is waarom ons standaardbudget op € 33 ligt en niet op € 40. Bij een geschenk kan je de btw recupereren; bij een retailbon valt er niets te recupereren. Je medewerker krijgt dus een duidelijk duurder cadeau voor dezelfde kost.
Op een retailbon zit geen aftrekbare btw, dus je kost is je budget.
Netto zeven euro minder kost, en aan het geschenk merkt niemand een verschil.
De RSZ-vrijstelling voor een eindejaarsgeschenk is € 40 per medewerker per jaar, inclusief btw. Reken terug: € 40 ÷ 1,21 = € 33,06 exclusief btw. Ons budget van € 33 zit daar net onder. Zo benut je de vrijstelling volledig én blijft de btw recupereerbaar. Dat is geen afgerond getal, dat is de grens.
Drie voorwaarden moeten daarvoor samen kloppen: het geschenk is een collectief sociaal voordeel, de aankoopprijs blijft onder € 50 exclusief btw, en het gaat om één geschenk per medewerker per kalenderjaar. Vraag het ons na als je meerdere momenten per jaar wil bedienen — dan verandert die laatste voorwaarde het plaatje.
Dit is de grens voor een eindejaarsgeschenk. Voor een huwelijk, een geboorte, een pensioen of een zakenrelatie gelden andere bedragen. Die staan allemaal naast elkaar op onze pagina over fiscaal gunstig geven.
Over al onze programma's heen wordt 14,7% van de codes niet ingeruild — alle types campagnes samen. Bij een bon betaal je dat deel gewoon mee. Bij Smiles wordt het gecrediteerd.
Je betaalt de volle waarde bij aankoop, of ze ooit gebruikt wordt of niet.
Elke euro die je wél betaalt, is bij iemand aangekomen.
€ 5.925 verschil op vijfhonderd mensen — dertig procent — en de ontvanger ziet geen enkel verschil in waarde. Bij honderd mensen is dat € 1.185, bij veertienhonderd loopt het op tot € 16.591.
Dat percentage van 14,7% is een reëel gemiddelde over al onze campagnes heen, geen marketingcijfer. Wij publiceren het liever dan het weg te laten.
Dit is wat een smiles onderscheidt van elke andere vorm van waarde uitdelen: jij blijft de opdrachtgever van het geschenk, niet het doorgeefluik van een bon.
Wij stellen de selectie samen op jouw mensen: een productieploeg vraagt iets anders dan een kantoorteam, en een campagne voor zakenrelaties weer iets anders. Bij een bon krijgt iedereen dezelfde winkels, wat die mensen ook doen.
Volledig in jouw look & feel, met jouw boodschap. De ontvanger ziet jouw logo en jouw woorden, niet die van een leverancier. Wij staan nergens op dat scherm, en dat is precies de bedoeling.
Elke euro die je betaalt, is een euro die bij iemand is aangekomen. Niet-ingeruilde codes crediteren we. Bij een bon betaal je de volledige waarde op het moment van aankoop, of ze ooit gebruikt wordt of niet.
Wij kopen met de kracht van ons volledige volume, ook voor een campagne van vijftig stuks. De ontvanger ziet een geschenk met een winkelwaarde die hij herkent; jij betaalt de inkoopprijs. Samen met de btw-recuperatie is dat twee keer winst op hetzelfde budget.
De bon is in negen op de tien gesprekken het echte alternatief. Daarom zetten we het verschil hier op een rij.
Zie de rekensom hierboven: ongeveer 21% meer winkelwaarde per euro budget, mits de drie voorwaarden kloppen. Bij een retailbon is er geen btw om te recupereren.
Een geschenkcheque moet aan drie voorwaarden voldoen om vrijgesteld te blijven: enkel besteedbaar bij aangesloten handelaars, een beperkte geldigheidsduur, en nooit inwisselbaar tegen geld. Een geschenk heeft die beperkingen niet.
Een bon voelt als loon en verdwijnt in een portefeuille. Een geschenk wordt uitgepakt, thuis gezien, en onthouden. Dat is het verschil tussen betalen en waarderen.
Geen dozen op een gang, geen restpartij in het magazijn, geen discussie over wie welke kleur kreeg. En geen retourstroom die bij jou belandt.
Onderweg zie je hoeveel codes al ingeruild zijn, achteraf wat er gekozen is. Dat is stuurinformatie voor je volgende campagne — een bon geeft je niets terug.
Platform, kaart en mail in jouw huisstijl. Bij een retailbon staat er het logo van een winkelketen op het cadeau dat jij geeft.
Het kan een cheque zijn die je bij aangesloten winkels besteedt — veel vrijheid, maar geen pakje en geen btw-voordeel. Het kan een keuze uit een handvol boxen of bonnen zijn, wat keuze heet maar een kort menu is. Of het kan een echt assortiment op jouw budget zijn, in jouw huisstijl, waarbij je alleen betaalt wat gekozen is.
Dat laatste is wat wij doen. Hieronder zetten we de vier manieren eerlijk naast elkaar — inclusief het geval waarin je beter géén smiles geeft.
Een smiles is niet altijd het antwoord. Hieronder zetten we de vier manieren eerlijk naast elkaar — inclusief het geval waarin je beter iets anders kiest.
Een smiles heeft een keuzeperiode nodig: jouw medewerker moet kiezen, wij moeten leveren. Heb je morgen vijftig geschenken op tafel nodig, dan ben je bij ons aan het verkeerde adres. Dat zeggen we liever zelf.
Er zijn intussen behoorlijk wat aanbieders van keuzeconcepten. Toch blijft dezelfde informatie overal ontbreken.
Daarom staat ze hier. Neem ze mee, ook als je er niets bij ons koopt.
De hele belofte is “de ontvanger kiest op jouw eigen platform”, en bijna niemand laat dat scherm zien. Bij één aanbieder is de keuzesite zelfs alleen een inlogvenster. Hieronder zie je het gewoon.
“De meest fiscaalvriendelijke oplossing” staat er wel, maar zonder één cijfer of bedrag erbij. De rekensom hierboven staat nergens anders in deze markt.
De ruimste assortimenten zitten bij Nederlandse spelers, en die leveren doorgaans alleen in Nederland. De Belgische aanbieders hebben een smaller aanbod. Die combinatie is ons terrein.
Zes stappen. Het eerste deel is een gesprek van een halfuur; daarna doen wij het werk.
Kies een standaardbudget of geef ons je eigen bedrag. Vanaf € 10, en er is geen bovengrens — bij een incentive of een jubileum ligt het budget vaak een veelvoud hoger.
Logo, beeld, kleuren en tekst, met een assortiment dat bij je budget en je campagne past. Wij configureren waar anderen programmeren, dus dit is een kwestie van uren, niet van weken.
Elke ontvanger krijgt een persoonlijke code: op een gepersonaliseerde kaart, in een brief of per mail. Fysiek of digitaal, of een combinatie voor wie geen werkmail heeft.
Binnen de keuzeperiode die jij bepaalt. Wie het vergeet, krijgt automatisch een herinnering — dat is precies wat het inruilpercentage maakt of breekt.
Individueel gelabeld op één adres, of rechtstreeks thuis bij elke ontvanger. Retours, garantie en de begeleidende tekst zijn onze zorg, niet de jouwe.
Je ziet onderweg al hoeveel codes zijn ingeruild, en achteraf wat er gekozen is. De factuur volgt de inruiling. Geen opstartkosten, geen licenties, geen voorraad.
Vier standaardniveaus, en ze zijn niet willekeurig: ze volgen de fiscale grenzen van de officieel geregelde geefmomenten.
Daarbuiten kan elk budget, volledig volgens de briefing van je campagne. Dat laatste is waar Smiles zich onderscheidt van een kant-en-klaar pakket.
€ 24,20 incl. btw. Een attentie die telt zonder een gelegenheid te willen zijn: een bedanking, een klein moment, een groot volume.
€ 30,25 incl. btw. Ook het niveau waarop je nog comfortabel onder de grens blijft als er meerdere momenten per jaar zijn.
€ 39,93 incl. btw. De vrijstelling is € 40 incl. btw; € 33,06 excl. is exact de grens. Hier haal je het meeste uit de regeling.
Exclusief btw. De btw op een handelsgeschenk is aftrekbaar tot € 50 excl. Ook het niveau voor een incentive, een wedstrijdprijs of een jubileum, waar geen vrijstellingsgrens speelt.
Inruiling wordt echt gemeten, per klant en per campagne, met een knop om de niet-ingeruilde codes te downloaden. Zonder dit blijft “facturatie op inruiling” een belofte.
Dit scherm toont alle campagnes van één klant samen, vandaar de 39,1% vervallen. Over al onze programma's heen ligt dat op 14,7%; per campagne verschilt het sterk, en een herinnering halverwege scheelt het meest.
“Onze medewerkers ontvangen een mooi kaartje, waarna ze via een gebruiksvriendelijke website zelf een cadeau voor hun kind kunnen kiezen.”
Metafox
De eerste is dé vraag bij een smiles. Wie ze niet zelf stelt, laat de klant ermee weglopen.
Dan sturen we automatisch een herinnering binnen de keuzeperiode. Kiest iemand daarna nog niet, dan crediteren we die code: je betaalt hem niet. Bij een geschenkbon is dat geld gewoon weg.
Hoe vaak gebeurt dat? Over al onze campagnes heen wordt 14,7% niet ingeruild. Dat is meteen ook wat je bij ons niet betaalt.
In de praktijk is die herinnering het verschil tussen een matig en een hoog inruilpercentage. Daarom zit ze standaard in de flow en niet als optie.
Nee. Je krijgt bedrijfskorting vanaf het eerste geschenk, je recupereert de btw net zoals bij een fysiek geschenk, en je betaalt geen niet-ingeruilde codes. Er zijn geen opstartkosten, geen licenties en geen voorraad.
Wat je wél inlevert, is de eenvoud van één artikel voor iedereen.
Een bon kan je niet btw-recupereren, je betaalt hem volledig ook als hij niet gebruikt wordt, hij mag wettelijk niet in geld worden omgezet, en hij moet een beperkte geldigheidsduur hebben. Belangrijker: er komt niets aan bij iemand thuis. Een bon is koopkracht, een geschenk is waardering.
Heb je het morgen nodig, dan is een bon wél de betere keuze. Dat zeggen we eerlijk.
Voor jou: je budget bepalen, je logo en kleuren doorgeven, en de lijst met ontvangers. De rest doen wij. Het platform staat in uren klaar, niet in weken.
Ja. Smiles staat los van je andere systemen en kan naast een spaarprogramma of een bestaand geschenkbeleid lopen. Voor terugkerende momenten koppelen we op je personeelsbestand, zodat er niets meer handmatig moet.
Ja. Standaard leveren we individueel gelabeld op één adres, wat handig is voor een gezamenlijk moment. Thuislevering per ontvanger kan ook — vaak de betere keuze bij ploegen, thuiswerkers of mensen op de baan.
Die krijgen een fysieke kaart met hun code. Je kan binnen één campagne fysiek en digitaal combineren — bij een gemengd personeelsbestand is dat eerder regel dan uitzondering.
Vertel ons je budget, je gelegenheid en hoeveel mensen je wil verrassen. Wij zeggen je wat er mogelijk is — en of een smiles in jouw geval wel de beste keuze is. Geheel vrijblijvend.
Smiles is een bestelplatform dat wij opzetten voor een opdrachtgever. Voor elke campagne maken we een eigen keuzeomgeving: een afgebakend assortiment, de huisstijl van de opdrachtgever, één budget en één looptijd.
Het is geen webshop en geen inruilsite voor waardebonnen. Wie een code krijgt, kiest daarin één geschenk — er zit geen open winkel achter en er wordt geen tegoed besteed. Zonder opdrachtgever bestaat er dus ook geen Smiles-omgeving.
Dan ben je hier op de verkeerde pagina. Het adres van jouw keuzeomgeving staat op de kaart of in de mail die je van je werkgever of je contactpersoon kreeg. Je kan alleen dáár inloggen.
Kwijtgeraakt of lukt het niet? service@attent.gifts of +32 50 67 34 86 — wij zoeken het voor je op.
Wij volgen de regels rond geschenken en cheques van nabij, want ze bepalen mee hoe we onze budgetten opbouwen. De bedragen op deze pagina zijn de waarden zoals ze in 2026 gelden, en ze kunnen geïndexeerd worden.
Ze staan er om je te helpen de juiste vragen te stellen, niet als fiscaal of juridisch advies, en wij geven er geen zekerheid over. Jouw situatie kennen wij niet: leg de opzet één keer voor aan je sociaal secretariaat of boekhouder. Wij denken graag mee en leveren de details die zij nodig hebben.
Noodzakelijke cookies staan altijd aan: zonder die werkt de site niet. Daarnaast willen we graag meten hoe de site gebruikt wordt en herkennen welke bedrijven ons vinden. Dat doen we enkel als u het goed vindt. Meer uitleg leest u in ons cookiebeleid.
EN